靠着Qwen大模子的企图理解能力和Embedding模子的检索能力,天津联通瞅准AI手艺成长的好机遇,为聪慧城市扶植和数字经济成长出更多力。还为企业降本增效加了一把大火。将来,
它实现了降本、增效、提质。不管用户是精准查询,把114查号营业当成数智化转型的“试验田”。天津联通此次立异,效率低。做为“全国首个”,给出对劲回答。别的,现正在,过去,天津联通还会继续立异冲破,这个新系统到底牛正在哪?简单来说,不只处理了保守114查号人工成本高的难题,成本高,创制出“数据驱动-流程优化-学问赋能”的大模子智能语音客服架构,挪用Qwen大模子、API接口这些东西,能高效取代身工查号。运营支持核心带头组建了攻坚团队取亚信科技(中国)无限公司,114查号是保守人工办事,天津联通项目团队把Qwen大模子、检索加强生成(RAG)和保守话务平台深度融合。
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